派遣営業に必要なもの〜新入社員編〜

毎年、新入社員が入ってくると、ぐるっと一回り先輩社員に同行をして、「営業現場を知る！」みたいなOJTがあります。

新入社員を同行させるので、なるべく平和かつ仲の良いスタッフの方や、派遣先企業を選んで、「明日からもう来ない！」なんてことだけないように配慮が必要です。

だいたい、丸一日か半日、新卒さんと行動を共にするので、移動時間やお昼休憩時に、それはそれは色々聞かれます。聞きまくりまクリスティ。何故なぜなぁに君と何故なぜなぁにちゃん。

そして、だいたい同じことを聞かれます。

①どうしたらそんなに上手く喋れるのか？
　→フリートークに自信がない
　→そんなに上手く喋れない

いや、そこ！？って話です。見るとこ、そこじゃないよ〜って。お笑い芸人だったら、死活問題ですが、そこが苦手だからと言って、派遣営業が出来ないとか、成果が出ないとかはありません。

もちろん、アイスブレイク的なフリートークが上手いと、お客様と打ち解けるのが早かったりといったことはありますが、逆に言うとそれだけではダメ。

それよりも、本業の「派遣とは？」「人材サービスとは？」を、きちんと語れるようになりましょう。

②どんなキャラがお客さんに好かれるのか？
　→元気キャラがいいのか？
　→かしこキャラがいいのか？

いや、だからお笑い芸人か！？って話です。営業するにあたって、最低限の明るさやキチンと感は必要ですが、キャラを【作る】必要はないと思います。

特に派遣営業は、一度きりの売り切り営業ではなく、担当としてお客様と長くお付き合いをしていきます。作ったキャラでは、続きません。

ただ、どうしてもキャラを作りたいなら、【真面目】でいけと言っています。「明るい」や「元気」「クール」は、好みがありますが、【真面目】を嫌いな人はいません。

そして、絶対に自分を守る嘘はつかないこと。派遣営業が相対するのは、人事担当者さんや部署の責任者さん。新卒がつくレベルの嘘は、全て見破られます。

新たに派遣業界を目指す方の、お役に立てれば嬉しいです。